

Tüketiciyi Koruma Derneği yöneticisi: – Bize gelen şikâyetlerin yüzde 90’ı bankalar hakkındadır, diye söze başlıyor…
Şikâyetler özellikle “Kredi kartı yıllık ücretleri” ve “Vadesiz hesaplardan kesilen hesap işletim ücretleri” ile ilgiliymiş…
Dinliyoruz kendisini:
- Bu konularda yüzlerce iade kararı çıkarttık… Birçok banka bu kararı kabul etmeyip ilçemizdeki tüketici mahkemesine iptal davası açtı ama tamamında bankaların itirazı reddedilip ücretlerin tüketicilere iade kararı onandı.
Tüketici Derneği yöneticisi devam ediyor:
- Özellikle vadesiz hesaplardan tüketicilerin bilgisi dahi olmadan 3 – 4 ayda bir alınan hesap işletim ücretlerinin (bankalar aksini iddia etse dahi) yasal dayanağı yoktur. Zaten bu tür kesintileri tüketici fark edip de itiraz ettiğinde hemen iptal edilmekte, fakat birkaç ay sonra kesilmeye devam edilmektedir…
Bankalar bu ücretleri Merkez Bankası’nın yayımlayıp kendilerine gönderdiği 2006/1 tebliğe göre aldıklarını beyan ediyorlarmış… Ancak derneğin Merkez Bankasına yazılı olarak sorması üzerine gelen cevabi yazıda 2006/1 tebliği kapsamında bu ücretlerin alınması mümkün değildir deniyor…
Tüketici Derneği çağrı yapıyor:
“Bankalarda hesapları olan tüm tüketicileri hesaplarının yıllık hareketlerini kontrol edip bu ücretlere itiraz etmeye davet ediyoruz.”